IT-Support-Specialist (m/w/d) Client-Management

Willkommen im Team Caritas!

Wir sind der Caritasverband für die Diözese Augsburg e.V. und ein Spitzenverband der freien Wohlfahrts­pflege. Von der Pflege über Migrationsberatung bis zur Unterstützung von Menschen in Not: Wenn Sie sinnhaftes und vielfältiges Arbeiten schätzen, dann sind Sie bei uns richtig!

Wir suchen ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit einen Mitarbeitenden als

IT-Support-Specialist (m/w/divers)
Client-Management

• rotierender First- bis Third-Level-Support im Bereich Clients (Windows, mobile Geräte, Drucker)
• eigenständige Fehleranalyse und -behebung, auch bei komplexeren Client-Problemen im Second- bis Third-Level-Support
• Endpoint-Management mit baramundi: automatisierte Softwareverteilung, Patchmanagement, Inven­tari­sierung
• Betreuung und Weiterentwicklung der Client-Standardumgebung
• Vor-Ort-Service in den Einrichtungen
• Mitarbeit an Roll-outs sowie Mitarbeit an der Wissens­datenbank

• eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich (Fachinformatiker [m/w/divers], System­administration, Informatik o. Ä.)
• Erfahrung im IT-Support und fundiertes Wissen in Microsoft
• Kenntnisse in Softwareverteilungs­lösungen (ggf. bei baramundi)
• strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Führerschein der Klasse B für Vor-Ort-Termine

• sorgfältige Einarbeitung mit Einbindung in das Team
• die Möglichkeit, Prozesse aktiv mit­zugestalten und vielfältige Handlungs­spielräume zu erfahren
• unsere Kultur ist geprägt von einer koopera­tiven Zusammenarbeit und kollegialer Unterstützung
• unser Auftrag „Mensch sein für Menschen“ motiviert und bewegt uns täglich
• im Rahmen der Organisationsentwicklung schätzen wir Agilität und die Freude an Veränderung
• wir bekennen uns zu den Grundsätzen der Chancengleichheit und Vielfalt in unserem Verband

Unsere Benefits für Sie

• evidente Vergütung nach den arbeits­vertraglichen Richtlinien der Caritas (kurz AVR) – analog dem TVöD mit Sonderzahlungen
• Möglichkeiten zum hybriden Arbeiten
• ein unbefristeter Arbeitsplatz im Zentrum von Augsburg mit guter ÖPNV-Verbindung inklusive Fahrt­kostenzuschuss mit dem Deutschlandticket-Job
• Angebote zur Stärkung Ihrer mentalen Gesundheit
• weitere Benefits finden Sie hier im Web: caritas-augsburg.de/ausbildungundarbeit/benefits-und-zusatzleistungen/benefits-und-zusatzleistungen

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