Werksstudent*in (m/w/d) im Bereich Customer Success Management für KI-Optimierungssoftware

Wir bei plus10 entwickeln Software für die Optimierung von industriellen Fertigungsprozessen und Produktionsanlagen. Unsere internationalen Kunden nutzen unsere Tools zur Verbesserung von Abläufen in der Produktion. Wir ermöglichen Ihnen die Nutzung von Daten aus unterschiedlichsten Quellen, wie z.B. Maschinensteuerungen.

Willst du in einem jungen und innovativen Start-up arbeiten und erste Erfahrungen in einem internationalem Team sammeln? Dann steig bei uns am Standort Augsburg ein!

Aufgaben

• Unterstützung bei der strategischen und operativen Planung zur Einführung unserer Softwareprodukte beim Kunden
• Erarbeitung von Lösungen, um Kunden in der Nutzung unserer Produkte zu schulen und unsere Software zu integrieren
• Weiterentwicklung der Infrastruktur für unser Customer Success Team (Ausbau von Ticketing-System, Schulungspläne-/unterlagen, Knowledgebase, FAQs, etc.)
• Kommunizieren und koordinieren der Wünsche der Kunden an unser Produkt-Team
• Unterstützung bei der Schulung der Nutzergruppen beim Kunden

Qualifikation

• Student*in im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften, (Projekt-) Management, Kommunikation, Business Analytics, Consulting, Sales oder eines ähnlichen Studiengangs / Berufserfahrung in diesem Bereich
• Erste Erfahrungen im agilen Projektmanagement und Scrum Methode / Projektmanagementsoftware
• Lust unsere Kunden für innovative KI-Software zu begeistern und entsprechende Projekte mitzugestalten
• Eigenverantwortliche und organisierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Reisebereitschaft bis zu 10 % (Deutschland und Europa)
• Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse (interkulturelle Kompetenz)

Benefits

• Interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgaben
• Ein starkes interdisziplinäres Team
• Modernste Entwicklungsmethoden und Technologien
• Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiter-Events
• Kostenlose Früchte, Getränke und natürlich Kaffee

Starte deine Karriere dort, wo Vielfalt Innovation antreibt.

Bei plus10 zählt deine Perspektive von Anfang an. Wir sind ein diverses Team mit Kolleg*innen aus über fünf Ländern und freuen uns über Studierende, die ab Tag eins etwas bewegen wollen. Unabhängig von deinem Studiengang oder bisherigen Weg – wir schätzen Neugier, kreative Ideen und Teamgeist.

Wenn du in einem unterstützenden, inklusiven Umfeld wachsen willst, bist du bei uns willkommen.