Applikations-Spezialist/-Berater (m/w/d)
Aufgaben:
Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Applikations-Spezialist/-Berater für ein spannendes Projekt. Aufgabe:
+ Bearbeitung von Change Requests, Incidents und Service Requests im SAP CRM Umfeld
+ Eigenständiges Ziehen von neuen Incidents und Anfragen und Klärung mit Keyusern
+ Dokumentation der Anforderungen in Gitlab (Epic / Userstory / IT-Task)
+ AlphaTests, Koordination der BETA-Tests durch den Fachbereich
+ Transportsystem Solution Manager
Anforderungen:
Must:
+ mind. 5 Jahre Erfahrung im SAP CRM Umfeld vor allem in den letzten Projekten
+ Speziell hierbei Erfahrung in SAP CRM Sales und Service (nicht Marketing) als on premise Lösung (SAP CRM 7.0 EHP4 ist unsere aktuelle Version in Produktion)
+ SAP Solution Manager Erfahrung (Ticketsystem und Transportwesen)
+ SAP CRM Interaction Center Erfahrung (keine CITI Integration!)
+ SAP CRM WEBUI Erfahrung
Zusätzliche Informationen:
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Expertenprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
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