Werkstudent Customer Care (m/w/d)
Servicezeiten Mo - Do 09:00 bis 17:00 Uhr, Fr 09:00 - 16:00 Uhr
Aufgaben
- Beantworten von E-Mails und telefonischen Anfragen für die Sender Klassik Radio, Beats Radio und Klassik Radio Select Streaming Dienst
- Übernahme der Ticketbestellungen für Klassik Radio Live in Concert
- Bestellannahme und Abwicklung für den Klassik Radio Online Shop
- Bearbeiten von Service-Anfragen, ggf. Reklamationen über alle Kommunikationskanäle (wie z. B. Telefon, Online Kanäle)
- Abwicklung von Gewinnspielen
- Besucherempfang und deren erste Betreuung
- Postbearbeitung und Paketversand
Qualifikation
- Du bist freundlich am Telefon und hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken
- Du verfügst über eine einwandfreie Rechtschreibung um auf E-Mails von unseren Hörern und Kunden zu antworten
- Du hast Spaß daran unseren Moderatoren während der aktuellen Sendung zuzuarbeiten
- Darüber hinaus bist Du absolut zuverlässig, gut organisiert, lösungsorientiert, verfügst über eine gute Auffassungsgabe und hast Lust auf das schnellste Medium der Welt
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Benefits
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Teamgeist, Duz Kultur
- Attraktiver Stundenlohn
- Exklusiver Mitarbeiter Club als Workstation oder für Meetings, Empfang von Gästen, Mitarbeiter Come Together
- Gesundheitsvorsorge wie z. B. Seh- und Hörtests
- Heißgetränke, Wasser und frisches Obst zur freien Verfügung
- Sicheres Depot für Fahrräder und E-Bike Ladestationen
- Ein Ort zum Wohlfühlen: schönes klassizistisches Palais am Augsburger Stadtmarkt, ergonomische Büroausstattung, höhenverstellbare Schreibtische
- Stadtmarkt mit kulinarischem Angebot in unmittelbarer Nähe
Bewirb dich und werde Teil unseres Teams.
Für Fragen wende Dich gerne an unsere HR Abteilung, Stefanie Betzmeir unter: 0821 5070-382.
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
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