IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)
Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk gesammelt? Oder bist Du IT-affin und möchtest gerne in diesem Bereich einsteigen? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich bei unserem Kunden in Augsburg vor!
Das Angebot
- 30 Tage Urlaub
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Schichtmodell (10x pro Jahr)
- Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
- Individuelles Onboarding
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen im IT-Bereich per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Für die Analyse und Lösung von technischen Problemen im Hard- und Softwarebereich bist Du zuständig
- Bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen wirkst Du mit
- Du bist für die Betreuung und Schulung der Mitarbeiter in Bezug auf IT-Anwendungen und -Prozesse zuständig
- Die Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anleitungen gehören ebenfalls zu Deinen Tätigkeiten
Ihr Profil
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise hast Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sammeln können
- Auch als Quereinsteiger bist Du herzlich Willkommen
- Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen sowie Office-Anwendungen
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse (LAN, WLAN) bringst Du mit
- Du hast eine serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung zeichnen Dich aus
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