Technischer Kundenservice KFZ (m/w/d)
Zusammenfassung
Ab sofort
Vollzeit
Augsburg
Steve Schurig
Du hast eine Kfz- oder kaufmännische Ausbildung mit Technikbezug und willst weg von Werkstattstress oder reinem Verkauf?
Hier nutzt du dein Fahrzeugwissen im technischen Kundenservice – strukturiert, im Team, im Büro!
Skills & Anforderungen
- Ausbildung z.B. als Kfz-Mechatroniker/in, Automobilkaufmann/frau, Bürokaufmann/frau mit Automobil/Fahrzeug Bezug
- Erste Erfahrung im Service, Autohaus, Werkstatt, Kundenkontakt oder Büro
- Spaß an Kundenkommunikation & Organisation
- Sicherer Umgang mit PC & Telefon
- Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge oder Nutzfahrzeuge
Aufgaben
- Du bist erste Anlaufstelle für Kunden, Händler und Werkstätten bei technischen Fragen
- Du nimmst Service- & Reklamationsanfragen auf (Telefon, Mail, System)
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionellen Support
- Du prüfst die Anliegen, stellst Rückfragen und erarbeitest Lösungsvorschläge
- Du koordinierst die nächsten Schritte mit Händlern, Partnern und weiteren Beteiligten
- Du sorgst dafür, dass alle Themen sauber dokumentiert und abgeschlossen werden
Benefits
- Verantwortungs- und anspruchsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
- Eigenverantwortliches Aufgabengebiet
- Arbeiten in einem engagierten Team
- Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits (z.B. Mitarbeiterrabatte oder Fahrradleasing)
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