Customer Engagement Manager:in (w/m/d) - Ingenieur, Projektmanagement

Wofür wir dich suchen

Als Customer Engagement Manager:in (w/m/d) gestaltest du aktiv den Erfolg unserer Kund:innen mit. Du analysierst ihre Bedürfnisse, entwickelst maßgeschneiderte Strategien und begleitest sie auf ihrem Weg zu nachhaltigem Wachstum und Innovation. Wir wachsen und suchen zur Verstärkung unseres Teams deutschlandweit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Engagement Manager:in (w/m/d) in Vollzeit.

Was du bei uns bewegst

• Kundenberater:in: Du berätst bestehende und potenzielle Kund:innen zu unseren Softwarelösungen und Dienstleistungen. Dabei hältst du Präsentationen, leitest Projektpotenziale ab und erstellst Angebote für den gehobenen Mittelstand und das Enterprise-Segment.
• Kundenbetreuer:in: Deine Aufgabe geht über den Vertragsabschluss hinaus – du begleitest Kund:innen während der Projektumsetzung und erkennst stetig ihre Bedürfnisse und Potenziale.
• Teamplayer:in: Du arbeitest eng mit dem Customer Engagement Team, der Marketingabteilung und der Geschäftsführung zusammen, um gemeinsam Erfolge zu erzielen.
• Networker: Nutze und erweitere dein bestehendes Kundennetzwerk, indem du dich als Expert:in in verschiedenen Microsoft-Technologien präsentierst.
• Innovationsführer:in: Du beobachtest kontinuierlich Marktentwicklungen und leitest daraus Dienstleistungs- und Produktstrategien ab.
• Markenrepräsentant:in: Auf Terminen, Messen und Events vertrittst du novaCapta professionell und repräsentierst unser Unternehmen.

Was du mitbringst

• Bildungsweg: Du hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder IT-Studium oder eine einschlägige Ausbildung.
• Technische Kompetenz: Du konntest bereits praktische Erfahrungen in der Beratung von IT-Dienstleistungen mit Fokus auf Microsoft-Projekte sammeln. Deine tiefgehende Erfahrung mit Microsoft-Produkten wie Cloud, Azure, Office 365, Microsoft 365, Power Apps und Power BI macht dich zur/zum idealen Kandidat:in.
• Service Engagement: Du gehst aktiv auf die Bedürfnisse deiner bestehenden und potenziellen Kund:innen ein und kannst sie für unser Portfolio begeistern.
• Networking: Über die Jahre hast du ein persönliches Netzwerk im Microsoft-Umfeld aufgebaut, das du als Grundlage für deine Arbeit bei uns nutzen kannst.
• Eigeninitiative: Du verfügst über eine Hands-on-Mentalität und arbeitest selbstständig und proaktiv.
• Kommunikationsgeschick: Du kommunizierst klar und überzeugend – sowohl gegenüber Kund:innen als auch im Team. Zudem besitzt du gute Präsentationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und ein sicheres Auftreten auf allen Managementebenen.
• Sprachkompetenz: Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut und fühlst dich sicher in der Konversation.
• Außendienst: Du bringst Reisebereitschaft mit, um Kundentermine, Events und Messen wahrzunehmen.

Das bieten wir dir

Neben den Klassikern wie…

• flexiblen Arbeits- & Pausenzeiten,
• 30 Tage Urlaub,
• Weiterbildungen bei der novaCapta Academy sowie externe Schulungen mit fixem, jährlichen Budget für jede:n Mitarbeiter:in,
• Flexibler Wahl zwischen Home Office oder vor Ort im Büro,
• Nutzung der modernsten Hard- & Software – im Job & privat,
• Vergünstigungen bei (Online) Shops, Reiseveranstaltern und Tickets für Veranstaltungen über Corporate Benefits Portale
• und dem obligatorischen Obstkorb sowie gratis Kaffee und (Soft-)Getränke in den Büros

…bieten wir dir weitere Vorteile und Benefits:

• Volle Power und Unterstützung durch Teamwork
  - das behaupten nicht nur wir, sondern das bestätigen auch unsere Mitarbeitenden, die auf Kununu die Kategorie „Kollegenzusammenhalt“ mit 4,5 Sternen bewertet haben
• Events auf Team- und Firmenebene
  Unsere Teams treffen sich mehrmals im Jahr und auch übergreifend finden regelmäßig Events statt, wie z. B. das jährliche Firmenevent oder Weihnachtsfeiern an den Standorten
• Möglichkeiten zur Auszeit
  Mit Sabbaticals, bis zu 3 Monaten Workation oder unbezahltem Sonderurlaub nach Absprache
• Mental Health Coaching
  bei unserem externen Partner-Institut zu beruflichen oder privaten Themen – kostenlos und vertraulich

Frei wählbare Benefits

Jedem:r Mitarbeiter:in steht zudem ein monatliches Budget zur Verfügung, das für folgende Benefits eingesetzt werden kann:

• Fahrradleasing
  via Jobrad oder Bikeleasing
• D-Ticket / ÖPNV Zuschuss
  Vergünstigtes Deutschlandticket oder ÖPNV Fahrtkostenzuschuss
• Urban Sports Club Mitgliedschaft
  Zugang zu den besten Fitnessstudios und mehr als 50 weiteren Sport- und Wellnessangeboten
• Kinderbetreuung
  Kinderbetreuungszuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen
  Sinnvoll investieren und für den Vermögensaufbau nutzen
• Altersvorsorge / Berufsunfähigkeit
  Betriebliche Altersvorsorge / Berufsunfähigkeitsversicherung
• Internetpauschale
  Pauschale Erstattung für deine laufenden Internetkosten zuhause
• Essenszuschuss
  15 Mal im Monat bekommst du von uns einen Zuschuss zu deinem Mittagessen